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贴心服务,我们在线!

          

    2020年让我们度过了一个与众不同的新春佳节,面对突如其来的肺炎疫情,亦庄2挂号分台值守人员丝毫没有退缩,反而以更加饱满、高昂的斗志坚守在一线,用更加真诚的服务接听着每一位用户的来电。


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    从大年三十开始,在京的全部管理岗就是带着客服人的那一份执着,勇挑重担,连续加班加点奋战在自己的工作岗位,即便面对各家医院几千条的外呼停诊信息,他们也没有一个人皱眉,为了能及时通知患者,他们甚至连喝水的机会都没有,高强度的工作已经让他们有些人声音出现沙哑。下班后虽然他们的嗓子休息了但是手仍然在工作,节日期间留守人员相对较少,因此他们不仅通过手机安抚在京员工的情绪、通知班务,还要统计、了解离京人员身体状态和返京时间、安排隔离宿舍等问题,除了工作他们也还承担着各种防控压力。


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    我们那些可爱的“小战士”每日不仅冲在第一线,每日还为员工测量体温,同时还主动承担每日话房、宿舍的消毒工作,为在宿舍自我隔离的小伙伴送去温暖,把食物和水放在门口,远远的送去一声问候期待他们尽快一起奋战。满满的正能量充斥着这个本该热闹的特殊时期……


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    平凡的岗位,不平凡的坚守,我们将全力以赴守好自己的“战场”,做到贴心服务、我们在线,同心协力、砥砺前行,加油!




亦庄2挂号专席来稿